Einzelhandel: Selbstbedienungskassen zunehmend verbreitet und gefragt
Einzelhandel: Selbstbedienungskassen zunehmend verbreitet und gefragt
2023 boten über 5000 Geschäfte hierzulande einen Self-Check-out an, doppelt so viele wie 2021. Laut einer Umfrage scannen Kunden dort auch verstärkt selbst.
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Selbstbedienungskassen zunehmend […] gefragt
Wenn statt 4 Kassen jetzt nur noch 2 normale Kassen existieren und die Schlange sich bis zum Kühlregal staut, dann hat das nichts mit Nachfrage zu tun, wenn sich ein paar Leute an diesen Automaten versuchen.
Der eine Supermarkt in meiner Nähe, der Self Checkouts hat, hat eine reguläre Kasse mit vier Self Checkouts ersetzt. Die anderen 8 normalen Kassen sind geblieben und sind auch genauso besetzt wie vorher. Zu Anfangen waren die Self Checkouts oft wegen Personalmangels geschlossen (yep, kein Scherz), und trotzdem sind sie inzwischen beliebter als die normalen Kassen.
(Btw, ich kenne auch genug Supermärkte und Discounter, die immer nur 1-2 von 5-8 Kassen besetzt haben, auch ohne Self Checkouts, und die Schlangen gehen bis an die Rückwand des Ladens.)
Also in meinem Rewe um die Ecke ist die Menschenkasse eher die Ausweichmöglichkeit.
Es gibt 4 Selbstbedienungskassen, die ca. soviel Platz einnehmen wie eine normale Kasse (entlang der Wand). Der Durchsatz ist da einfach wesentlich höher. Insbesondere wenn man nur drei Sachen kauft, ist das deutlich angenehmer.
Insbesondere wenn man nur drei Sachen kauft, ist das deutlich angenehmer.
Für mehr reicht der Platz an den meisten SB-Kassen auch nicht aus. Ich wurde auch vom Kassenpersonal schon ermahnt, größere Einkäufe bitte an der normalen Kasse. Klingt logisch, da man wegen Platzmangel irgendwann deie restlichen im Wagen befindlichen Waren nach dem Scannen wieder im Wagen platziert und das Personal keine Sichtmöglichkeit mehr hat, ob man denn brav auch wirklich alles scannt.
Für eine Alterverifikation ist wie in einem anderen Kommentar die EC-Karte nutzbar, und das ohne PIN. Bei meinem Laden wird das aber durch Weitsichtprüfung des Kassenpersonals übernommen, die Kassenkraft macht nen laaangen Hals und guggt, wer da an der SB-Kasse hilflos herum steht und schaltet dann frei. Ähnliches Problem, wenn die Kasse den Code mehrfach scannt und man die maximale Anzahl der Sofortstornos (in der Regel eins) überschreiten würde. Da muss dann aber oft geschultes bzw. ermächtiges Personal mit spezieller Codekarte ran.
Manche Kassen nehmen das mit dem Alter sehr streng - schon bei Brötchen oder egal, was man gescannt hat, kommt der Blödsinn. Auch sehr gern getätigtes Spiel - mit dem Barcode kann das System nix anfangen. Das passiert vor allem, wenn es unterschiedliche Versionen der Ware gibt, wie z.B. bei kleinen Obstpackungen. Das ist dann wie Ostern - such aufm Bildschirm die richtige Alternative, lass das unbekannte Ding stehen und mach den Rest fertig - oder räum alles zusammen und gehe an die richtige Kasse.
Beim Obi-Baumarkt steht an den SB-Kassen immer eine Betreuungskraft. Damit niemand einfach so durch den SB-Bereicht zum Ausgang latscht wurde dort eine Sperre eingebaut. Diese öffnet sich erst, wenn man am Scanner den soeben erhaltenen Kassenbon hält. Also nix mit Papier sparen. Ob man aber alles Waren im Wagen auf diesem Bon hat oder lediglich das Duftbäumchen, während die Platten, Hightech-Lampen, Klimaanlagen usw. irgendwie vergessen wurden, kann auch diese Sperre nicht erkennen. Dafür ist eben die Betreuungskraft anwesend und die Überwachungskamera - ggf. kann mit den Kartendaten der Duftbäumchenbezahlung der/die Überltäter*in überführt werden (sofern die Karte nicht gefunden und ohne PIN bezahlt wurde).
Nach Pfandflaschenautomaten (in meinem Markt sehr zuverlässig, nach spätestens vier Flaschen kommt die Störung) und SB-Kassen, wann gibts Taschenpackautomaten? Ein Hoch auf die moderne Technik.
Also zusammengefasst: du stellst dich beim Kippen kaufen dämlich an und triffst das Loch beim Flaschenautomaten nicht richtig.
Skill issue würde ich sagen, denn ich habe diese Probleme nicht. Und ich sehe auch nicht, dass diese Probleme auftreten.
Das heißt, entweder übertreibst du hier maßlos, um dir in übermäßig langen Kommentaren einen auf deine Vorurteile zu wichsen, oder du bist unfähig, simple Automaten zu bedienen.
du stellst dich beim Kippen kaufen dämlich an und triffst das Loch beim Flaschenautomaten nicht richtig.
Du hast es erfasst. Als Nichtraucher komm ich immer mit dem Tabakzeugs durcheinander und wenn nach dem Verschwinden der vierten Pfandflasche nicht nur bei mir der Alarmton des Automaten los geht - passiert mir da nicht mehr, ich bring die woanders wech. Ganz nebenbei nutze ich die SB-Kassen durchaus, aber ich kann eben auch jene verstehen, welche diese Dinger ganz und gar nicht mögen. Das nennt sich tolle Ranz oder so. Was meine langen Kommentare angeht - ich bin nicht aus der SMS-Generation. Zu meiner kindheitlichen Prägezeit gabs noch dicke Bücher (auch in alt-deutscher Schrift), lange Textaufgaben in Mathe und Aufsätze schreiben im Beutschunterricht. Sorry, das wirkt bis heute nach. 😅
Und man kann auch viel besser klauen! Ich bin sonst wirklich viel zu ängstlich dafür, aber an ner Selbstbedienungskasse ist es ja schon mega easy :)
Der Rewe hier hat das ähnlich gemacht.
Die haben groß umgebaut, und die zuvor vier Kassen derart verändert, dass es jetzt 6 Selbstbedienungskassen und zwei normale Kassen gibt, von denen nur eine besetzt ist. Und anscheinend hat das Personal den Auftrag bekommen, an dieser Kasse extra langsam und mit sehr viel zeitlasserei zu arbeiten.
Das Kassieren an dieser Kasse dauert seit dem umbau 2-3 mal so lange wie vorher. Aber so spart der Laden sich halt Kassenpersonal, statt 3-4 Leute reichen jetzt 2.
Und noch besser: gleich direkt nach zuhause liefern für das gleiche Geld und demnächst wieder mimimi vom Einzelhandel.
direkt nach zuhause liefern für das gleiche Geld
Wenns denn so einfach wäre. Hab mich mal bei Rewe fürs liefern registriert. Vielleicht hab ich einfach Pech, aber wenn ich mir was liefern lassen will, sind ausnahmslos alle Lieferzeitpunkte der nächsten 3 Wochen ausgebucht - immer, und egal wann ich gucke.
Da fahre ich doch lieber selbst nach Schichtende zum Rewe City. Und günstiger und mit größer Auswahl ists allemal.
Stimmt, es fehlte *
- dort wo es angeboten wird und es auch funktioniert.
Klingt bei dir ja fast wie Amtstermine in München, nur eben auf Monate bezogen.