erro 404 ao fazer upload de imagem no xmpp

eu uso o monocles como cliente pra acessar o nosso xmpp e estou testando as conversas privadas com um amigo. ele me mandou uma imagem e chegou normal pra mim, mas eu tentei mandar uma imagem pra ele e ficou uma exclamação vermelha na imagem na conversa. quando eu apertei, apareceu esse diálogo falando que o upload de imagem deu 404. alguém tem alguma ideia do que pode ter acontecido?